O tema de hoje será a
deficiência dos serviços decorrentes das empresas aéreas no Brasil. As mudanças
foram implementadas em 14/03/2017, pelas principais companhias aéreas do país,
com a promessa da Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC), em promover a
concorrência entre elas e a criar empresas de baixo custo, low cost, assemelhadas às
empresas aéreas europeias.
Quem utiliza desse meio de
transporte, bem sabe dos problemas e/ou mudanças das regras relacionadas à cobrança de bagagens. Antes
das mudanças, em regra, os passageiros despachavam as bagagens evitando
carregar pacotes e/ou bagagens de mão.
Depois das cobranças, é comum
ver a maioria dos passageiros adptados às novas regras da ANAC. Ou seja, são
crianças, adultos e idosos, carregando as malas para não terem custos
adicionais da viagem. Dessa forma, as empresas aéreas não estão conseguindo
suportar o volume de malas nos bagageiros da cabine da aeronave e são
obrigadas, quando ocorre overbooking
de malas, despachá-las sem custo adicional.
As passagens não tiveram
redução dos preços. Ao contrário, elas têm sofrido aumento gradativo, com pico
de preços em altas temporadas. Alguns
trechos nacionais são muito caros. Dessa forma, o que se percebe são normas que
violam o direito consumerista que restringe o cidadão que precisa viajar em
compromissos profissionais e, mesmo o turista, que se vê impossibilitado de
conhecer novos lugares e gerar fonte de renda local.
Além dos valores das
passagens não ter sofrido redução, os lanches ofertados estão péssimos. Outrora,
o passageiro era agraciado com pães, sopas, almoços e jantares juntamente com a
bebida: água, sucos, refrigerantes, vinhos, cervejas, dentre outros. Atualmente,
as companhias aéreas servem pacotes de amendoim (péssimos para viagens),
bolachas, e, sucos e água. Nessa toada, em breve servirão a água da casa.
Fica aqui o registro de cliente
insatisfeita com as mudanças empreendidas pela ANAC, uma vez que a falsa
premissa e/ou promessa de melhoria dos serviços prestados.
SEGUEM
ABAIXO, O VALOR DAS TAXAS COBRADAS (PODEM SER ALTERADAS): OBSERVAÇÃO: ESTA
MATÉRIA NÃO TEM O OBJETIVO DE FAZER PROPAGANDA, E SIM, DE INFORMAR O LEITOR!!
Cobrança de bagagem despachada Avianca
As novas regras para cobrança de bagagem da Avianca
passam a valer a partir do dia 25/09/2017. A companhia criou 5 classes
tarifárias: Promo, Economy, Flex, Business Promo e Business. Algumas classes já
possuem franquia de bagagem, as mais simples, não. No caso em que a bagagem não
está inclusa, você pode optar por incluir a bagagem. Confira as tabelas:
Peso
|
Peso
|
Bagagem adcional
|
Bagagem adcional
|
|
Voos Domesticos
|
Bagagem de mão
|
Bagagem
despachada
|
Até 6 horas
antes do voo
|
A partir de 6h
até o
fechamento do check-i |
Promo
|
10kg
|
X
|
R$30 (por peça)
|
R$60 (por peça
|
Economy
|
10kg
|
23kg
|
R$30 (por peça)
|
R$60 (por peça
|
Flex
|
10kg
|
2 de 23kg
|
R$30 (por peça)
|
R$60 (por peça
|
Para destinos nacionais, o valor da peça de 23 kg será de R$ 30,00 (por trecho e por
passageiro), se solicitado até 6 h antes do voo. Senão, o cliente só
poderá solicitar no aeroporto com até 2 horas antes do embarque, e será cobrado a taxa de R$ 60,00 para
despachar a mala. Cada passageiro poderá solicitar até 10 peças.
Se tratando de viagens internacionais, a companhia ficou dividida entre
voos para América Latina e Voos para os Estados Unidos. Confira as tabelas para
mais informações:
Peso
|
Peso
|
Bagagem adicional
|
Bagagem adicional
|
|||
América do Sul
|
Bagagem de mão
|
Bagagem
despachada
|
Até 6 horas
antes do voo
|
A partir de 6h
até o
fechamento do check-i |
||
Promo
|
10kg
|
23kg
|
U$20 / R$63
(por peça
|
U$40 / R$189
(por peça)
|
||
Economy
|
10kg
|
23kg
|
U$20 / R$63
(por peça
|
U$40 / R$189
(por peça)
|
||
Flex
|
10kg
|
2 de 23kg
|
U$20 / R$63
(por peça
|
U$40 / R$189
(por peça)
|
||
Business
Economy
|
10kg
|
2 de 23kg
|
U$20 / R$63
(por peça
|
U$40 / R$189
(por peça)
|
||
Business
|
10kg
|
2 de 23kg
|
U$20 / R$63
(por peça
|
U$40 / R$189
(por peça)
|
||
Peso
|
Peso
|
Bagagem adicional
|
Bagagem adicional
|
|||
Estados Unidos
|
Bagagem de mão
|
Bagagem
despachada
|
Até 6 horas
antes do voo
|
A partir de 6h
até o
fechamento do check-i |
||
Promo
|
10kg
|
2 peças de 23kg
|
U$92 / R$ 289
por peça
|
U$185 / R$ 581
por peça
|
||
Economy
|
10kg
|
2 peças de 23kg
|
U$92 / R$ 289
por peça
|
U$185 / R$ 581
por peça
|
||
Flex
|
10kg
|
2 peças de 23kg
|
U$92 / R$ 289
por peça
|
U$185 / R$ 581
por peça
|
||
Business
Economy
|
10kg
|
3 peças de 23kg
|
U$92 / R$ 289
por peça
|
U$185 / R$ 581
por peça
|
||
Business
|
10kg
|
3 peças de 23kg
|
U$92 / R$ 289
por peça
|
U$185 / R$ 581
por peça
|
||
Fiquem atento também para os
valores cobrados em caso de excesso de bagagem:
Para voos nacionais
|
Para voos internacionais
|
|
24 à 32 kg
|
R$ 80,00
|
U$100 / R$314
|
33 à 45 kg
|
R$ 160,00
|
U$ 160 / R$502
|
Acima de 158cm
|
R$110,00
|
U$ 140 / R$440
|
A soma das medidas da bagagem devem ter no máximo 158
cm, caso ultrapasse o valor do excesso será de R$ 110,00. O tamanho é sempre verificado
no aeroporto para saber se atende as especificações da companhia, mas a dica é
conferir antes!
Cobrança de bagagem despachada Azul
Na companhia Azul, as compras de passagens realizadas
antes do dia 01/06/2017 permanecem com a bagagem incluída. Mas com as novas regras da Anac, algumas coisas mudaram para os clientes da companhia. Agora, as
passagens serão classificadas em duas opções: Mais Azul e Azul.
Peso
|
Peso
|
Bagagem adicional
|
Bagagem adicional
|
|
Nacional
|
Bagagem de mão
|
Bagagem
despachada
|
Canal digital
|
Balcão de check
in
|
Azul
|
10kg
|
–
|
R$40 (por peça)
|
R$60 (por peça
|
Mais Azul
|
10kg
|
1 de 23kg
|
R$40 (por peça)
|
R$60 (por peça
|
Com as novas regras, a Azul continuará a prestar o
serviço já conhecido pelos clientes através da categoria Mais Azul, oferecendo
a mesma franquia de 23kg de bagagem incluída, e bagagem de mão com peso máximo
de 10 kg.
Já na categoria Azul, o cliente poderá escolher se
deseja despachar bagagem ou não. A
bagagem de 23 kg, que poderá ser incluída a qualquer momento, sairá por R$
40,00 a peça, por trecho e por passageiro, desde que comprada por meio de
canais digitais. Se resolver comprar direto no aeroporto, a peça sairá pelo
valor de R$ 60.
A bagagem de mão, em ambos os casos, aumentou o limite
de 5 kg para 10 kg! Mas é importante ficar atento à medida da bagagem: caso
ultrapasse os 115 centímetros (soma da largura, altura e profundidade), deverá
ser despachada e consequentemente será cobrada.
Cobrança de bagagem despachada Gol
No caso da Gol Linhas Aéreas Inteligentes, a taxa para
despacho de bagagem pode variar de R$ 30,00 a R$ 120,00 por mala, por trecho e
por passageiro, dependendo da escolha feita pelo consumidor.
Em voos nacionais, uma mala adicional de 23 kg pode
custar de R$30 a R$ 60,00 por trecho e por passageiro. Mas atenção: o valor só
é válido para compras realizadas pela internet ou totens em aeroportos. Se o
atendimento for no balcão, por exemplo, o valor pode subir e variar entre R$ 60
a R$ 120,00.
Peso
|
Peso
|
Bagagem adicional
|
Bagagem adicional
|
|
Nacional
|
Bagagem de mão
|
Bagagem
despachada
|
Canal digital
ou ate 6 horas antes do voo
|
Balcão de check
in A partir de 6 horas ate o fechamento do check in
|
Light
|
10kg
|
–
|
1ª mala R$30 /
2ª mala R$50 / 3ª mala R$60
|
1ª mala R$60 /
2ª mala R$100/ 3ª mala R$120
|
Programada
|
10kg
|
1 de 23kg
|
1ª mala R$30 /
2ª mala R$50 / 3ª mala R$60
|
1ª mala R$60 /
2ª mala R$100/ 3ª mala R$120
|
Flexível
|
10kg
|
1 de 23kg
|
1ª mala R$30 /
2ª mala R$50 / 3ª mala R$60
|
1ª mala R$60 /
2ª mala R$100/ 3ª mala R$120
|
GOL Premium*
|
10kg
|
2 de 23kg
|
1ª mala R$30 /
2ª mala R$50 / 3ª mala R$60
|
1ª mala R$60 /
2ª mala R$100/ 3ª mala R$120
|
*Apenas para voos internacionais.
Peso
|
Peso
|
Bagagem adicional
|
Bagagem adicional
|
|
Internacional
|
Bagagem de mão
|
Bagagem
despachada
|
Canal digital
ou ate 6 horas antes do voo
|
Balcão de check
in A partir de 6 horas ate o fechamento do check in
|
Light
|
10kg
|
–
|
1ª mala R$35 /
2ª mala R$100 / 3ª mala R$150
|
1ª mala R$70 /
2ª mala R$200 / 3ª mala R$300
|
Programada
|
10kg
|
1 de 23kg
|
1ª mala R$35 /
2ª mala R$100 / 3ª mala R$150
|
1ª mala R$70 /
2ª mala R$200 / 3ª mala R$300
|
Flexível
|
10kg
|
1 de 23kg
|
1ª mala R$35 /
2ª mala R$100 / 3ª mala R$150
|
1ª mala R$70 /
2ª mala R$200 / 3ª mala R$300
|
GOL Premium*
|
10kg
|
2 de 23kg
|
1ª mala R$35 /
2ª mala R$100 / 3ª mala R$150
|
1ª mala R$70 /
2ª mala R$200 / 3ª mala R$300
|
Já para os clientes Smiles, do plano de vantagens da
Gol, não será cobrado valor extra para despacho de bagagem. E os clientes
Smiles Ouro e Diamante, duas e três malas, respectivamente.
A antiga bagagem “Promocional”, a mais barata, mudou o
nome para “Light” e é o ideal para os clientes que não precisam despachar mala.
De acordo com a companhia, com as modificações, o valor médio será de até 30%
mais barato do que é atualmente.
Cobrança de bagagem despachada Latam
A Latam criou 4 classes tarifárias: Promo, Light, Plus e Top. Para conferir
os preços da
Peso
|
Peso
|
Bagagem adicional
|
Bagagem adicional
|
|
Nacional
|
Bagagem de mão
|
Bagagem
despachada
|
Canal digital
ou até 3 horas antes do voo
|
Balcão de check
in
|
Promo
|
10kg
|
–
|
1ª mala R$50 /
2ª mala R$80 / 3ª mala R$110
|
1ª mala R$80 /
2ª mala R$110 / 3ª mala R$200
|
Light
|
10kg
|
–
|
1ª mala R$50 /
2ª mala R$80 / 3ª mala R$110
|
1ª mala R$80 /
2ª mala R$110 / 3ª mala R$200
|
Plus
|
10kg
|
1 peça
|
1ª mala R$50 /
2ª mala R$80 / 3ª mala R$110
|
1ª mala R$80 /
2ª mala R$110 / 3ª mala R$200
|
Top
|
10kg
|
1 peça
|
1ª mala R$50 /
2ª mala R$80 / 3ª mala R$110
|
1ª mala R$80 /
2ª mala R$110 / 3ª mala R$200
|
Informações disponíveis e:
https://www.passagenspromo.com.br/home/dicas-de-viagem/bagagem-despachada-e-bagagem-de-mao/?gclid=Cj0KCQjwk_TbBRDsARIsAALJSOYR6LpTaT7_UPOvspZycM4ow9i4kXVO80P1wbnJtVa8b_y6hdzoXL8aAtYQEALw_wcB
http://www.anac.gov.br/assuntos/passageiros/bagagens
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